2024-01-10 15:31 瀏覽量:12401 來源:中國食品網
不要神話了的胖東來,僅僅是撿起來做到了真誠善良!
2023年12月底,胖東來廣場里的茶葉超市貼出一則公告說,由于近期銷售額大幅增長,為了確保經營質量,營業時間調整至10:30—18:00,對比起商場整體的營業時間,相當于該區域員工的工作時間全天減少了總共4個小時。
“胖東來有一點不好,就是沒開在我家。”各地的網友都對這家只開在河南許昌、新鄉兩地的百貨超市,表現出了羨慕和向往,甚至有人專門飛去河南,只是為了打卡這家“神仙般的超市”。
然而,在2023年3月,胖東來創始人于東來在總裁峰會的現場發表了一番言論。他說,“胖東來被神話是一種悲哀,無非就是善良了一些、真誠了一些,其實,每個人都應該活的真誠一些”。說這話時,他潸然淚下。
他說,有太多人解讀胖東來,但是卻沒有一個人懂胖東來。真誠、善良,是企業經商恪守的那些原則,但很多人都丟掉了,于是,只要有一個企業撿起來做到了,也做成了,就出圈爆火———這確實讓人感嘆,叫人悲哀。
胖東來特別強調企業文化,于東來曾說,“我們的目的不是讓企業做多大,而是要讓企業健康,讓員工有好的理念,有健全的人格,生命更加健康、輕松、美好”。
都找回丟失的自己,真誠,善良起來吧!
河南人提起胖東來商超,幾乎每個家庭里都會有一件在胖東來超市購買的商品。就連馬云,雷軍這樣的人物,對胖東來都贊不絕口!
顧客可供選擇的購物工具,足有7種之多。有適合培養孩子獨立性的兒童購物車,小巧輕便,非常適合孩子使用;還有為了方便帶著嬰兒購物的家長,給懷里抱著的嬰兒準備了嬰兒車,節省體力;還有專門給老年人準備的老年購物車,這種車設計得非常人性化,老年人腿腳不便,當購物時走累了,打開購物車上的便捷座椅,馬上就可以原地休息。種種工具,總有一款適合你。
當下一些企業只顧眼前利益,把消費者權益和道德責任拋之腦后:旅行社用低價團強迫游客消費的事件時有發生;個別電商和消費者玩“文字游戲”,利用規則漏洞引流卻銷售名不副實的產品;一些平臺企業利用算法對員工和顧客竭澤而漁,吃相難看;一些餐飲企業利用霸王條款向顧客亂收費……這些企業漠視道德責任,不僅損害了消費者和員工的權益,破壞了市場秩序,從長遠來看,也會給企業帶來巨大的信譽損失和法律風險,讓企業自身陷入危機。
“員工加班就罰款”,這句話在胖東來內部永久流傳,到點下班,在胖東來是極為準時的。誰都有家庭,誰都要有私人空間,為企業勞累了一天,那么你應該獲得屬于自己的時間。
對于積極履行道德責任的企業,全社會應有鮮明倡導,消費者也會給予更多肯定,相反對于那些精于玩弄規則、漠視道德責任的企業,社會輿論也要旗幟鮮明地予以譴責。
在許昌,沃爾瑪,丹尼斯,聯合利華等巨頭商超,都被胖東來擠下了寶座,胖東來這個本土企業扎下根,成為了零售業巨頭企業。
成立于1995年的胖東來,目前擁有6000多名自營員工,一年總銷售額70多億。胖東來超市和商場從沒有離開過許昌和新鄉兩個城市,但胖東來卻是全國各地的商超百貨老板們心目中的行業傳奇。
于東來創造了商業傳奇,靠的就是誠信,就是最簡單的“以誠待人,用心感化”。馬云參觀后都發出了感嘆“胖東來,讓中國的零售業,達到了一個新的高度,引發了新思考,是一面旗幟。”
我們的社會需要溫暖,需要人與人之間的真誠與善良。