隨著行業(yè)的發(fā)展，阿膠打假已經(jīng)成為從行業(yè)走向全民的自覺(jué)行動(dòng)。當(dāng)阿膠行業(yè)扶正祛邪行動(dòng)深入開(kāi)展時(shí)，有力度的法規(guī)就成了行業(yè)需要秉持的利器。

　　《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”)第一條就開(kāi)篇明義地指出:“為規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理工作，保護(hù)自然人、法人或者其他組織合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。”規(guī)范監(jiān)管者，保護(hù)舉報(bào)人，是辦法的核心要義。由此，包括阿膠行業(yè)在內(nèi)的去偽存真，驅(qū)逐劣幣的行動(dòng)，有了堅(jiān)實(shí)的法規(guī)保障。

　　對(duì)于打假行動(dòng)來(lái)說(shuō)，這是一部很硬核的法規(guī)。打假是一個(gè)程序相對(duì)復(fù)雜的事情，舉報(bào)者對(duì)于假冒產(chǎn)品深?lèi)和唇^的同時(shí)，心中也存在著諸多的“梗”，而辦法的硬核之處就在于碾碎了這些“梗”。

　　比如，辦法規(guī)定:“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)處理投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)遵循公正、高效的原則，做到適用依據(jù)正確、程序合法。”“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰等有關(guān)規(guī)定處理舉報(bào)。”“向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)同時(shí)提出投訴和舉報(bào)，或者提供的材料同時(shí)包含投訴和舉報(bào)內(nèi)容的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定的程序?qū)ν对V和舉報(bào)予以分別處理。”“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人的信息予以保密，不得將舉報(bào)人個(gè)人信息、舉報(bào)辦理情況等泄露給被舉報(bào)人或者與辦理舉報(bào)工作無(wú)關(guān)的人員。”“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域投訴舉報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)、分析、應(yīng)用，定期公布投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，依法公示消費(fèi)投訴信息。”“舉報(bào)人實(shí)名舉報(bào)的，有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)還應(yīng)當(dāng)自作出是否立案決定之日起五個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)人。“”法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將舉報(bào)處理結(jié)果告知舉報(bào)人或者對(duì)舉報(bào)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以告知或者獎(jiǎng)勵(lì)。”鼓勵(lì)自然人、法人或者其他組織理直氣壯地打假，成了辦法的核心。

　　值得注意的是，辦法是一部沒(méi)有直接懲戒條款的法規(guī)，給出的全都是在投訴舉報(bào)過(guò)程中“應(yīng)該怎么做”的正面清單。而這個(gè)正面清單的受益者，就是廣大企業(yè)和公民，他們的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于造假者，把他們打假的積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將對(duì)造假者形成有力的震懾和打擊。有了辦法，每一個(gè)企業(yè)和公民就明白了自己的責(zé)任，就能夠參與到打假的行動(dòng)之中，造假者的猖獗氣焰自然就灰飛煙滅。

　　新法規(guī)來(lái)了，帶給行業(yè)諸多的利好，把懲治假阿膠的利好變?yōu)榛菁捌髽I(yè)造福民眾的利益，應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的作為。對(duì)于監(jiān)管者，需要在人員、設(shè)備的配置上構(gòu)建起適應(yīng)新規(guī)的對(duì)接機(jī)制，讓正確的舉報(bào)及時(shí)進(jìn)入處置程序;對(duì)于企業(yè)，需要借此契機(jī)，完善起凈化上游原料和下游營(yíng)銷(xiāo)渠道的預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng);對(duì)于消費(fèi)者，需要強(qiáng)化教育機(jī)制，在消費(fèi)科普的基礎(chǔ)上，增加法規(guī)教育，激發(fā)消費(fèi)者依法主動(dòng)維權(quán)主動(dòng)打假的意識(shí)。

　　今日起辦法正式實(shí)施。2020年，多重福祉加持的阿膠行業(yè)，必定會(huì)給人民的健康生活增添更多美好。