本報(bào)訊（記者 谷秀燕）今年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)即將開(kāi)啟，日前中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示：消費(fèi)者需理性辨識(shí)“第三方測(cè)評(píng)”信息。

　　中消協(xié)表示，近年來(lái)，“雙11”網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)受到公眾關(guān)注。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間海量信息，“第三方測(cè)評(píng)”成為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)決策的參考，許多人養(yǎng)成了“買(mǎi)前看‘測(cè)評(píng)’”的消費(fèi)習(xí)慣。

　　所謂“第三方測(cè)評(píng)”，通常是指未取得國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定及中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可的組織或者個(gè)人，宣稱(chēng)通過(guò)自身測(cè)試、測(cè)驗(yàn)、體驗(yàn)或引用對(duì)比專(zhuān)業(yè)檢測(cè)結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達(dá)主觀使用感受等方式，對(duì)商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、成分、服務(wù)、性?xún)r(jià)比等方面進(jìn)行橫向或縱向比較，并將結(jié)果通過(guò)自媒體以圖文、視頻或直播的形式進(jìn)行發(fā)布推廣。“第三方測(cè)評(píng)”可以為消費(fèi)者購(gòu)物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　中消協(xié)表示，不少“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)本身就經(jīng)不起測(cè)評(píng)，不同平臺(tái)的博主對(duì)于同一款商品可能有著不同的感官評(píng)價(jià)甚至是截然相反的結(jié)論，同一博主在不同時(shí)期測(cè)評(píng)同類(lèi)型相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也有可能得出不一樣的結(jié)論。還有一些“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)發(fā)布的信息并非原創(chuàng)，均為網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)或復(fù)制、雜糅相關(guān)信息整合而成，可信度和科學(xué)性有待商榷。消費(fèi)者在瀏覽相關(guān)測(cè)評(píng)信息時(shí)，對(duì)于評(píng)論吐槽意見(jiàn)較多、帶貨推銷(xiāo)傾向明顯甚至有失公允的，要及時(shí)搜索查證、自覺(jué)遠(yuǎn)離；針對(duì)偷換測(cè)評(píng)概念、測(cè)評(píng)結(jié)果自相矛盾等涉嫌誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者的行為，可保留證據(jù)向相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法主張自身權(quán)益。

　　此外，一些“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)披露的測(cè)評(píng)過(guò)程全靠主觀評(píng)價(jià)，缺乏科學(xué)測(cè)評(píng)方法，無(wú)法提供真實(shí)可信的實(shí)驗(yàn)憑證；一些博主、主播的點(diǎn)評(píng)話術(shù)不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，有些還涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或商業(yè)詆毀。消費(fèi)者在瀏覽有關(guān)“第三方測(cè)評(píng)”信息和推薦產(chǎn)品時(shí)，要留意查驗(yàn)有關(guān)測(cè)評(píng)項(xiàng)目是否合理，測(cè)評(píng)信息或數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)注是否清晰，相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)論有無(wú)常識(shí)性錯(cuò)誤或邏輯謬誤，綜合比較信息的真實(shí)性和合理性。

　　中消協(xié)指出，部分“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以“科普”“分享”為名行“營(yíng)銷(xiāo)”“帶貨”之實(shí)，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。還有少數(shù)博主、主播和經(jīng)營(yíng)者偷換檢驗(yàn)檢測(cè)指標(biāo)項(xiàng)目概念或虛假展示檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，更有甚者直接偽造虛假檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，推銷(xiāo)涉嫌價(jià)高質(zhì)次的仿冒、偽劣商品。

　　中消協(xié)建議有關(guān)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)切實(shí)筑牢平臺(tái)監(jiān)管、服務(wù)規(guī)則，壓實(shí)平臺(tái)內(nèi)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，督促做好亮證、亮照、亮規(guī)則、亮承諾，進(jìn)一步完善檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告適用和查驗(yàn)規(guī)則，幫助公眾更加方便、快捷、精準(zhǔn)識(shí)別各類(lèi)消費(fèi)信息和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，讓廣大消費(fèi)者舒心消費(fèi)，提振消費(fèi)信心。