2018-11-29 09:01 瀏覽量:23437 來源:中國產經新聞
本報記者 劉昱汝報道
從去年的“臟臟包”“流心蛋糕”“一點點”到今年的“烏云冰淇淋”“鹿角巷”“喜茶”,不知從哪天起,社交平臺上開始流行起各色美食,有的被商家賦予“健康食品”的名頭,有的自從被傳到網上,特別是被明星轉發后,迅速席卷各種社交平臺,一夜之間成為爆款。
而這繁華的背后隱藏的食品安全問題不容小覷。近日發布的《2018年食品輿情報告》中顯示,2018年食品安全依然是食品行業輿論場中的熱點話題,其中自媒體平臺是食品輿情的重要來源。互聯網食品經營、網絡訂餐等新業態催生市場轉型,這也使得網紅外賣食品的安全問題關注度持續提升。
受消費者喜愛
網紅食品到底有多火呢?
記者近日來到北京王府井大街“鹿角巷”網紅店,雖然不是晚高峰,但從排隊到取到奶茶,總時長花費近50分鐘。
隨著這些網紅食品迅速躥紅,不少消費者是慕名而來排隊,但是有的消費者并不想排隊。于是,一些人也做起了“倒賣網紅食品”的生意來。
剛買完“網紅奶茶”的王女士告訴《中國產經新聞》記者,最初也是在微信朋友圈看到這些網紅店的,看到身邊的朋友經常“打卡”,所以很好奇。“鹿角巷”算是網紅店里排隊時長短的,而在三里屯的“喜茶”,想要喝上一杯要等三四個小時都不止,想要快速買到的話,找到黃牛,一杯加價在20至50元左右。
有業內人士認為,在排隊效應、饑餓營銷等因素的加持下,一款普通食品可以迅速奪人眼球,搖身一變為網紅食品,而購買這些“網紅食品”也演變為一種朝拜。商家利用大眾的獵奇、從眾、攀比心理,制造饑餓營銷,使商品迅速走紅。
很多網紅食品在抖音和小紅書上風靡一時,靠新奇概念和獨特造型取勝的網紅單品,最近也頻頻出“爆款”。號稱可以排毒養顏的“椰子灰冰淇淋”、外形完全像毛巾折疊后的“毛巾卷”蛋糕、“新鮮看得見”的透明袋包裝牛奶等。
記者通過了解,這些爆款網紅產品,基本上遍布各大城市,且備受90后追捧,甚至成為外地游客的打卡點,不遠千里,排隊幾小時,然后“拔草”曬圈,坐收評論點贊。
90后作為主要消費群體,網紅食品是作為社交貨幣存在的,曬比吃更重要。拿到排幾個小時的隊買到的喜茶,他們做的第一件事不是品嘗,而是拍照發朋友圈或是微博,消費者通過曬產品的方式滿足了自身隨時融入時尚主流人群的心態,同時滿足社交需求,獲得精神層面的滿足感。
這也反映了現代消費者的消費升級,即更加注重社交需求與身份標簽。當喝“喜茶”代表了一種年輕時尚的生活方式時,對于樂于在社會化媒體上展示自我,進行社交的消費人群便充滿了極大的吸引力。
安全問題頻出“網紅食品”由于其自身的屬性,流傳于直播、微信朋友圈等所謂的自媒體和電商中,就注定了其資質難以把關,這很容易被一些不法商家和黑作坊鉆空子。
“網紅食品”推介起來外表光鮮誘人,卻不能出示QS許可證,其各種營銷手段夸張,出人意料。不僅雇用“網上水軍”進行炒作,還將一些食品虛冠名號,比如將竹炭蛋糕稱為“凈化毒素”、將米酒稱成“靈丹妙藥”,很多劣質的食品混在其中以次充好。
中國食品品牌研究院院長曹保印在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示,“網紅食品”的概念本身就值得商榷,隨著網絡越來越多地成為公眾接受和反饋商品信息、完成商品消費和評價的首選綜合性平臺,食品安全問題將會日益突出,像“流心蛋糕”、“臟臟包”這類流行性食品存在的安全性隱患,的確需要引起公眾和監管部門的特別重視。
曹保印同時強調,公眾對此也不必過于擔憂,一是網絡有自我凈化功能,網民的自發性監管會凈化部分市場;二是流行性食品的生產、加工、流通等也是在線下完成,只要嚴格各個環節的線下監管流程,確保各個環節符合國家標準,那么食品安全問題不會單獨由于銷售平臺的不同,而有特別的風險增加。
形成監管合力
科信食品與營養信息交流中心副主任鐘凱表示,網紅食品不應成為創新的制約,但食品安全的底線不能放松。對“網紅食品”要有包容的心態,鼓勵其創新。同時,也要加強監管,要保護消費者權益,對違法違規行為零容忍,對“擦邊球”敲打警告,不能允許“網紅食品”游離在監管之外。
網紅食品是互聯網時代高速發展的產物,要把好產品的質量關,需要來自監管部門、企業、消費者等主體的多方努力。
2018年1月1日,原國家食藥總局頒布的《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》(食藥總局令第36號)正式施行,同樣作為部門規章的《網絡食品安全違法行為查處辦法》(食藥總局令第27號)也于2016年10月1日開始實施,這為進一步規范網絡食品交易行為,保證網絡食品安全提供了法律依據。
曹保印強調,相關部門也需要借助大數據技術,進一步探索新形勢下的監管方法,既不宜“一刀切”,也不宜“放群養”,而是找準規律,對癥下藥。
除了監管,相關部門也需要探索學習互聯網背景下食品安全公眾教育新方式,用消費者喜愛的方式,傳播安全消費理念、安全防范技巧,真正提高消費者的安全消費意識,養成良好的理性消費習慣。
中研普華研究員杜衛東也表示,對于企業來說,在產品研發方面進行創新無可厚非,但一定要保證食品安全、符合相關規定,這是創新產品不可逾越的“紅線”。“對于監管部門來說,要建立一套針對網紅餐飲的常態化監管機制,增加定時抽檢和隨機檢查的監督頻次,切實落實互聯網平臺主體責任,對大案要案從重從速處理,對違法違規行為零容忍;同時也希望消費者多些消費理性,避免盲目跟風、追捧,在購買時要注意認真核實食品的質量安全問題。只有執法部門、企業與消費者們形成合力,才能讓玩貓膩的"網紅食品"無處遁形。”
作為消費者,購買流行性食品本來就是自身生活觀念、生活方式的直接反映,不必刻意回避,但卻必須要遵守幾個基本原則:過于新奇特的食品,要謹慎購買,因為除了食品安全問題,還存在因人而宜的健康問題;注意生產日期、保質日期、生產方資質、聯系方式等,堅決不消費“三無產品”;保存完整的消費記錄,以備將來可能的維權。
業內人士指出,對待網紅食品,要以包容的心態鼓勵其發揮創新的優點,但決不能逾越食品安全的“紅線”,游離于監管體系之外,這樣才能捍衛消費者的合法權益,保障“網紅食品”健康發展。(中國食品網轉載發布)