中國食品網經濟觀察播報 （葉歌）11月6日上午，在一年一度的促銷活動“11.11”來臨之際，四川省市場監管局聯合省委網信辦、省發改委、省經信廳、省公安廳、省商務廳、省通信管理局、成都海關和省郵政管理局等部門，在四川省市場監管局召開了“11.11”集中促銷會，對阿里、騰訊、字節跳動、京東、美團、蘇寧、攜程、順豐、天虎云商、富森美家居等28家重點電子商務平臺企業和省內中型電商企業開展行政指導，進一步規范經營行為，讓消費者享受到更優質、更放心、更舒心的網絡消費環境，促進電子商務健康發展。消委會、四川衡平律師事務所、省網商協會以及14余家省內主流媒體共計80余人應邀參加行政指導會。

　　行政指導會上，相關部門通報了近年來網絡市場監管和發展情況，對今年“雙11”活動期間以及今后一個時期網絡交易提出了指導性意見。四川省委網信辦要求嚴格貫徹《網絡安全法》，妥善處置網絡安全事件，保障人民群眾在網絡空間的利益，確保網絡信息安全；省公安廳分析了近期電子商務領域違法犯罪活動主要特點，從電商平臺管理、防護、機制方面提出了指導意見；省商務廳立足四川優勢產業，對促進電商健康發展發表了指導意見；省郵政管理局要求注重郵政業網絡信息安全建設、完善安全監管體系。省消委會介紹了保護消費者合法權益的情況，對如何消費維權提出了意見建議；四川衡平律師事務所點評了典型網絡交易霸王條款，提出了改進意見；攜程成都公司和文軒在線代表參會企業做了表態發言；省網商協會發出了加強行業自律，規范行為、誠信經營的倡儀。

　　四川省市場監管局領導分析了電子商務發展形勢，指出了存在的問題，對做好電子商務工作提出了具體指導意見。四川省市場監管局相關負責人指出，2018年，中國電子商務交易總額31.63萬億元，同比增長8.5%。全年網絡零售額達到9萬億元，同比增長23.9%。僅2018年“雙11”期間，全網最終銷售額達3143億元，同比增長23.8%。2018年我省實現電子商務交易額3.3萬億元，同比增長19.6%；其中，網絡零售額實現4269.21億元，同比增長28.6%，繼續保持中西部領先地位。去年“雙11”期間，四川網絡交易額進入了全國前十名，排在第七位。

　　針對電商企業存在不合理格式條款、網絡訂餐、“網紅帶貨”等新業態、新領域問題一些不容忽視的問題，一些電子商務經營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣、價格違法、侵犯知識產權現象，特別是在“6.18”“11.11”“12.12”網絡促銷活動中更為明顯突出。會議要求，電商企業要珍惜四川網絡經濟發展的良好局面，要守法誠信經營，時刻保持底線思維，嚴格遵守《電子商務法》《食品安全法》《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規，牢固樹立合法經營理念；平臺經營者要嚴格履行社會責任，進一步完善內部管理，重點在亮照亮標、保障用戶信息處置、核驗登記平臺內經營者身份信息、記錄保存交易信息、公示交易規則、區分自營業務、健全信用評價機制、消費者合法權益保護等方面著力完善。

　　會議要求，市場監管部門要加大網絡市場監管，根據網絡市場監管部際聯席會議和廳際聯席會議的安排部署，開展好“網劍行動”和平臺專項治理；要加強網絡監測和案件查處力度，強化大數據監測和信息化監管工作，發現一批網絡違法線索；大量運用在線電子數據取證、固證新技術，查處一批典型違法案件，打擊各類網絡交易違法行為。

　　會議要求，行業協會要加強自律，推進社會共治，引導網絡經營企業合法經營；要推動信用體系建設，引導電子商務市場主體公平參與市場競爭；要及時發布網絡消費提示和消費預警，維護消費者和企業的合法權益；新聞媒體要及時報道網絡經濟發展形勢，及時監督網絡交易經營行為，形成“企業自治、行業自律、社會監督、政府監管”的網絡市場治理新機制。