2019-11-21 09:43 瀏覽量:24713 來源:中國食品報網
隨著人們生活水平的不斷提高,養生意識的逐漸增強,種類繁多的保健食品開始走進人們的生活。然而一些不良商家和不法經營者利用各種手段,夸大保健食品功效,更有甚者將三無產品當成藥品進行虛假廣告宣傳。
最具健康焦慮的老年群體,成為保健食品市場“忽悠”的主要對象。調查顯示,63.4%的受訪者家中曾有老人被騙,其中14.7%曾多次被騙,48.7%有過幾次受騙。誘騙老年人購買高價保健食品,造成老年人財產巨大損失。
黨中央、國務院高度重視保健市場反映的突出問題。全國各地市場監管部門正在開展保健市場專項清理整治行動,依法嚴懲一批犯罪分子,取締一批違法主體,銷毀一批假劣產品,曝光一批典型案例,“百日行動”取得了巨大成效。
國家市場監管總局局長肖亞慶近日表示,將根據黨中央、國務院的要求和人民群眾對保健食品反映的一些突出問題,采取進一步措施。在原有工作基礎上,一是要抓落實,持續開展保健食品行業的專項清理整治,依法嚴懲一批犯罪分子,取締一批違法主體,銷毀一批假劣產品,曝光一批典型案例,真刀真槍地解決問題,確保取得可檢驗、可評判、可感知的顯著成效。同時,我們還將研究起草《保健食品行業清理整治行動方案(2020-2021年)》,努力建立長效機制。
忽悠之風該停了
“我真是入迷了,買了這么多保健食品,根本吃不完。”浙江省杭州市92歲的梁奶奶指著滿屋子的保健食品說。如果不是口袋里的生活費只剩下10多元,恐怕梁奶奶還不會意識到自己購買保健食品過了頭。她說,這些年自己在保健食品上已花了一兩百萬了。
現今是信息化時代,在信息爆炸和信息碎片化鋪天蓋地擁塞的時下,老年人自身存在信息獲取能力的不足,給行騙者提供了空間和機會。因此,他們更加相信冠冕堂皇的權威機構,而對虛假信息不加辨別。他們對于一些看似“高大上”的專家名稱十分敬畏。伴隨著身體的日漸衰弱與疾病風險的增高,老年人成為最具健康焦慮的群體,也是保健食品市場“忽悠”的主要對象。還有一些老年人,與子女分開居住,已經退休并對自己健康情況較為在意。經過培訓的銷售人員為了推銷保健產品,會瞄準老人們孤獨無依的心理,對其表現出無微不至的關懷,噓寒問暖,甚至還不定時邀請他們一起外出免費旅游。子女對老人的這一疏忽恰恰成為騙子套牢老人的“殺手锏”。
不可否認,以養生、健康等宣傳方式推銷保健食品,是從情感上拉近與老年人的距離,最終目的還是為了銷售高價保健食品。問題是,目前針對保健食品銷售亂象,還存在管理困境和盲區。比如,打法律的擦邊球進行營銷,即使存在虛假宣傳之嫌,也很難取證。特別是一些老年人看不清過度推銷背后的伎倆,被商家牽著鼻子走,瘋狂購買保健食品,甚至不惜同子女反目。
雖然,保健食品各種問題的新聞不斷,但追捧保健食品的老年粉絲,還沒有完全清醒過來。可見,一些不良商家通過各種手段拿保健食品騙財固然可惡,但更需要反思的是非理性“保健食品依賴癥”,以及老年群體無意識的跟風行為。
中國青年報社社會調查中心聯合問卷網對1963人開展的一項調查顯示,63.4%的受訪者家中曾有老人被騙,其中14.7%曾多次被騙,48.7%有過偶爾幾次受騙,僅36.6%的受訪者家中未曾有老人被騙。如此多的老年人受騙,更說明這是一場有目的性的忽悠。需要警惕的是,保健市場已經忽悠成風,按這樣的趨勢發展,忽悠成風的老年人保健食品市場正在形成產業化。如不加以及時遏制,產業化的忽悠保健食品市場將會給人們帶來更多的消極影響和損失。
我國已步入老齡社會,老年人已成為一個相當龐大的社會群體。為此,國家和地方均制定了一系列優待老年人的政策,倡導社會和公眾尊敬、關愛老年人。然而,偏有一些無德商家,非但不善待老年人,反而變著花樣去忽悠老年人。比如,向老人過度推銷保健食品等,以此詐取老年人的錢財,這種行為嚴重損害了老年人的身心健康,侵犯了老年人的合法權益。
百日行動“回頭看”
按照聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”聯合工作組安排,9月中旬至10月,公安部、住房城鄉建設部、市場監管總局、廣電總局、網信辦、中醫藥局分別組成“回頭看”工作組,對部分省區市“百日行動”工作開展情況進行“回頭看”。
吉林
9月16—18日,住房城鄉建設部帶隊赴吉林省開展“回頭看”,分別聽取了吉林省、長春市工作匯報,查閱了工作臺賬,抽查了案件案卷,對未結案案件進行督辦;現場考察了吉林省12315投訴舉報平臺處理群眾投訴舉報工作及監測省級電視臺保健市場廣告情況;實地走訪了安利(中國)日用品有限公司吉林省分公司、中妍美容醫院等企業,并隨機與消費者進行了交流。工作組認為,吉林省高度重視聯合整治工作,將其納入“亮劍”“網劍“”疾風2019”等專項整治工作中統籌考慮,各相關部門密切配合,對第一次督導指出的問題認真整改,查處了一批重大案件,“百日行動”轉段后整治力度不減,辦結案件數量大幅提高,收到了良好的社會反響。截至目前,吉林省共立案323件,結案314件,涉案金額1.36億元,罰沒款500.65萬元。
廣西
9月26—28日,中醫藥局帶隊赴廣西壯族自治區開展“回頭看”,聽取了廣西壯族自治區聯合整治“保健”市場亂象工作匯報,并抽查了案卷;實地走訪了3個在“百日行動”中被處罰的市場主體,了解整改情況,傾聽基層和企業的意見和建議。工作組充分肯定了廣西各政府部門整治“保健”市場亂象工作,并強調要提高政治站位,保持整治“保健”市場亂象的高壓態勢,進一步夯實責任,協調配合,發揮工作合力。“百日行動”開展至今,廣西共立案1225件、結案1127件,涉案金額2297.99萬元,罰沒款2662.16萬元,“保健”市場亂象得到有效治理。市場監管總局食品經營安全監督管理司派員參加“回頭看”工作。
天津
10月16—17日,市場監管總局帶隊赴天津市開展“回頭看”工作,實地走訪了華潤超市、天獅公司、武清區多得福醫藥銷售公司等單位。截至9月底,天津市共立案444件,結案387件,涉案金額8078.14萬元,罰沒款900.26萬元。衛生健康委食品司,藥監局政法司,市場監管總局執法稽查局、特殊食品安全監督管理司派員參加“回頭看”工作。
湖北
10月23—24日,廣電總局帶隊赴湖北省開展“回頭看”工作,聽取了湖北省、武漢市、洪山區三級“百日行動”整治工作匯報,抽查已辦結案件案卷,收集群眾意見建議,并實地檢查“百日行動”中被處罰市場主體,對“百日行動”轉段以來湖北省“保健”市場監管工作情況進行了全面檢視。截至9月底,湖北省共立案706件,結案326件,涉案金額7827.25萬元,罰沒款2003.09萬元。
山東
10月23—25日,網信辦帶隊赴山東省開展“回頭看”,實地走訪了濟寧市、菏澤市部分直銷企業、生產企業、藥店、商場等市場主體,深入了解“保健”市場整治情況及社會反響,傾聽基層和企業意見建議。截至9月底,山東省共立案862件,結案482件,罰沒款4471萬元。
遼寧
10月30—31日,公安部帶隊赴遼寧省開展“回頭看”工作,先后實地走訪沈陽市部分直銷企業及藥品銷售終端門店,了解遼寧“百日行動”開展具體情況和查處問題整改情況,查閱“百日行動”工作檔案,抽查案卷卷宗,與現場群眾面對面溝通,聽取遼寧聯合整治“保健”市場工作總體匯報,與省市場監管局等部門進行深入座談交流,掌握“百日行動”的社會反響和影響力。截至10月底,遼寧省共立案481件,結案433件,涉案金額1748.85萬元,罰沒款463.35萬元。(朱美喬 整理)