央廣網上海3月20日消息  據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞進行時》報道，文旅、酒店、餐飲、美發……這些與百姓民生密切相關的服務行業在此次疫情中受到了較大的影響。上海作為服務業比重較大的城市，這些業態正加速恢復。中辦國辦復工復產上海調研組走進上海的商圈、酒店、旅企、小吃店等進行深入調研，了解他們的經營狀況、實際需求。
 
　　在繁華的上海南京西路上，有著星巴克全球最大的門店——上海烘焙工坊。過去，這里每天要接待超過8000人，疫情暴發后，門店于1月27日主動關閉，2月26日已經恢復營業。早上9點多，客人還比較少，工作人員已經開始烘焙新的咖啡豆。作為上海的一家“網紅打卡店”，工作人員表示，目前盡管客流量未達到疫情前的水平，但是顧客人數正在穩步回升。
 
　　調研組組長王受文：營業額恢復到什么程度了？

　　工作人員：我們現在還是穩步地往上走，每個星期都有一個逐步的增長。
 
　　目前，該門店在采取一系列測溫、消毒等防疫措施的基礎上，減少了店內一半的座位，確保相鄰顧客之間保持一米的安全距離，并開啟了無接觸點單服務。隨著國外疫情的暴發，盡管咖啡的多數原材料需要進口，星巴克國內門店的部分原材料供應還是相對穩定的。
 
　　調研組組長王受文：現在國際上的疫情暴發了以后，你們的原材料進口供應有沒有困難？

　　工作人員：我們暫時困難還不會很大，有一些意大利來的產品我們現在會調整不一樣的來源，總體來說還是比較穩定的。
 
　　與星巴克上海烘焙工坊一街之隔，有一家上海老字號“王家沙”，作為著名的點心連鎖品牌，王家沙這樣的餐飲企業受到了一定的疫情影響，尤其是在堂吃方面，過去熙攘熱鬧排隊購買的場面不在，現場只看到一些打包帶走的顧客。盡管如此，工作人員卻表示，得益于上海市及靜安區政府的有力協調和幫助，復工以來外賣生意很好，銷售額已經與過去基本持平。
 
　　工作人員：我們1-2月份銷售大概下降了20%。

　　調研組組長王受文：現在正常了嗎？

　　工作人員：3月1號到昨天16、17號，我們王家沙的銷售基本持平。

　　調研組組長王受文：但是其他零售店呢？類似的？

　　工作人員：其他零售店可能外賣多一點，堂吃的影響比較大。
 
　　座談會上，攜程相關負責人表示，盡管旅游業受疫情影響很大，訂單出現同比下降，但是他們已經按照自愿原則啟動高管降薪，堅持不裁員。盡管目前影院復工還需備案確認，上海博納文化傳媒有限公司負責人表示，在上海出臺的各項援企穩崗政策支持下，他們企業已逐步恢復生產運營。該負責人說：“作為影視制作投資發行公司，我們正在積極儲備新的電影項目，待影院恢復運營就將已經投入制成完成的影片投入市場，確保在影院復工的第一時間能夠及時供應優質影片。”
 
　　疫情暴發后，上海在2月7日出臺了支持服務企業平穩健康發展的“28條”政策，針對疫情之下文旅、餐飲、旅游、零售等服務行業受到較大沖擊的情況，作為服務業GDP占比超過70%的上海，又在3月7日出臺了生活服務業復工復產防控工作指引，而在3月17日上海發布的最新企業復工指南中，除需要備案確認行業和等待國家相關部門通知再復工的經營活動外，上海工商業企業和個體工商戶復工復產復市取消備案，已經可以直接復工。上海市政府副秘書長陳鳴波表示：“有些情況我們往國家的層面反映，有些我們自己能解決的就解決，有些涉及到我們政府層面、區級層面的，我們就督辦。”
 
　　目前，上海購物中心和物流行業復工率達到100%，超市賣場復工率99.1%，菜市場98%，餐飲服務業65.1%——最新披露的這一組數據，顯示出上海已經重新煥發城市的活力。調研組組長王受文表示，服務業不僅在我國GDP中占據較大比重，更是對增量作了重要的貢獻。從國家到上海到各區都出臺了一系列政策，各類企業也采取了許多自救措施，多方正共同努力將疫情影響降到最少。王受文說：“對大家的困難我們是非常清楚的，國家出臺了很多的政策，上海市包括各區都采取了一些措施，我們需要在困難的時刻一起來分擔這種責任，把疫情的影響降到最低，一起度過困難的時刻。”