5月17日，愛德華庭二期部分業(yè)主將一面繡著“高效規(guī)范辦實事，熱情貼心為人民”字樣的錦旗激動地送到德陽市市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局工作人員手上，感謝工作人員積極作為，高效規(guī)范、熱情為民。

　　5月10日，投訴人通過12345政務(wù)服務(wù)平臺求助經(jīng)開區(qū)工農(nóng)村愛德華庭二期充電樁電費收高價事宜，投訴德陽市莜目標科技公司亂收費用，認為電費收取達到1.3-1.6元。

　　該局在接到投訴后高度重視，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場開展檢查，通過現(xiàn)場了解和溝通，該公司服務(wù)費收取是按照《德陽市發(fā)展和改革委員會文件，德陽市發(fā)改價管[2020]42號》標準執(zhí)行，收費有明碼標價，按照車輛充電功率（每小時所用電費）加上服務(wù)費每小時0.6元收取費用，電費加服務(wù)費同時收取，造成用戶理解錯誤，認為電費收取達到1.3-1.6元。通過工作人員調(diào)解，該公司已經(jīng)向業(yè)主解釋并獲得認同。

　　為更好的解決電費高的問題，經(jīng)過工作人員現(xiàn)場協(xié)商，組織三方（業(yè)主、德陽市莜目標科技公司、物業(yè)）進行調(diào)解，在大家都認為合理的情況下達成共識，德陽市莜目標科技公司同意改為千瓦時收費，并調(diào)低服務(wù)費至0.4元/千瓦時，以后電價為每千瓦時/0.55元加上服務(wù)費為每千瓦時/0.4元的標準收取，切實降低了電價費用，真正為民辦理了實事。

　　事后，消費者對調(diào)解的結(jié)果非常滿意，連聲贊嘆：“市場監(jiān)管局辦事效率高，熱情貼心為人民，我給你們點贊”。