“為民執(zhí)法辦實事，解惑解憂暖民心”。近日，南溪區(qū)某超市經營者專程上門將一面錦旗贈予南溪區(qū)市場監(jiān)管局，對該局投訴舉報調解中心工作人員為其耐心、細心指導經營注意事項，普及法律法規(guī)表示衷心的感謝。

　　日前，南溪區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報中心收到一起對該超市銷售三無產品的投訴。經執(zhí)法人員調查了解，該超市存在銷售農副產品時未標明產品的品名、產地、生產者、生產日期、保質期、產品質量等級等內容的行為。針對上述情況，中心工作人員組織商家與消費者進行了當面調解，責令該超市立即改正錯誤，并耐心細致地向經營者講解食品經營相關法律和法規(guī)和注意事項。通過耐心的講解與溝通，化解矛盾，最終調解成功，雙方均對工作人員的調解表達了高度的認可。

　　“錦旗雖小，但凝聚著人民群眾對我們工作的認可與鼓勵，更是對我們執(zhí)法方式、執(zhí)法理念轉變的認可，也為我們今后的消費維權工作增加了信心與動力。”南溪區(qū)市場監(jiān)管局黨委委員、安全總監(jiān)周愛軍表示。

　　下一步，南溪區(qū)市場監(jiān)管局將把消費維權工作作為市場監(jiān)管服務民生、化解社會矛盾的重要抓手，扎實做好消費投訴處置工作，在護航小微經濟主體發(fā)展的同時，有效守護群眾消費安全。(付恩艷)