2023-12-20 09:33 瀏覽量:19143 來源:中國食品網
近年來,隨著群眾對飲水健康問題的關注,凈水器也越來越多的走進了尋常百姓家,與此同時,一些不合格或質次價高的凈水器趁虛而入混跡于市場,有的采取“上門推銷、低價促銷”等騙局,誘導老年人購買。其銷售行為具有較強的流動性和隱蔽性,一旦出現質量問題,消費者不能提供有效的產品質保、廠家、商家的準確信息,既損害消費者的健康安全權,消費者也無法及時維權。
近期,樂山市部分區縣陸續接到了多起關于凈水器的消費投訴,相似的售賣模式、宣傳話術,讓不少迫切追求健康的老年消費者吃了虧、上了當。目前,通??梢姷?ldquo;凈水器騙局”手法主要有三種。一種是銷售人員在農貿市場、公園等場所發放傳單并宣傳“免費聽講座就能免費得一臺凈水器”。之后,以健康講座、現場試驗等方式,誘使群眾參加活動、購買濾芯。由于銷售方在租賃場地時往往留下的都是虛假個人信息,導致投訴事項處理無果;第二種是在農貿市場、公園等場所發放傳單后,告訴群眾可以免費上門安裝免費的凈水器,有些群眾便輕聽輕信,在銷售人員進入家中安裝完凈水器后,便要求付濾芯的費用;近期出現最多的一種是銷售人員走進農村,下鄉上門推銷凈水器,一些群眾購買凈水器出現了質量問題后再聯系銷售商或者售后就已經聯系不上了。
在此,樂山市市場監管局、市消委會提醒廣大消費者,購買家用凈水器要提高警惕,避免陷入消費“陷阱”,消費者在購買推銷的商品時,注意以下幾點:
通過正規渠道購買
消費者無論是在線上或者線下商場、專賣店購買凈水產品,首先,要看清生產廠家,看商品是否有廠名、廠址和合格證。其次,要查看銷售商證照是否齊全,拒絕購買上門推銷、電話(電視)銷售、流動銷售的產品。
做到理性消費
面對商家的宣傳介紹,消費者一定要保持理性,切勿輕易相信商家的夸大、虛假宣傳。根據相關規定,凈水器不允許添加功能性材料,也不允許宣傳除凈水作用外的其他功能,不允許宣傳有任何治療疾病的功效。其次,售后服務不可忽視,電器產品售后服務非常關鍵,消費者可關注商家是否在產品售出之后做好售后服務登記、是否定期提醒消費者做好維護保養等細節工作。
索要并保存憑證
在購買凈水器時,要向經銷商索要正規購物憑證或發票、產品合格證、三包卡等,注明商品的數量、規格、價格并加蓋公章,保存好購物憑證,以便事后出現質量問題及時維權。
消費者一旦發現有人假冒政府補貼、下鄉補貼、扶貧補貼名義或者以“會銷”形式誘騙消費者購買商品等行為的,應及時撥打12345或向當地市場監管部門進行投訴、舉報。(中國食品網)
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