為切實(shí)提升消費(fèi)投訴舉報(bào)處理人員的業(yè)務(wù)能力，更好維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，6月28日下午，宜賓南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織開展了“藍(lán)衛(wèi)士·紅先鋒”消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴部主任彭歐進(jìn)行授課，南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局干部職工、投訴舉報(bào)站負(fù)責(zé)人、ODR企業(yè)負(fù)責(zé)人共30余人參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會(huì)上，彭歐分享了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)講解了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、消費(fèi)糾紛調(diào)解技巧、消費(fèi)維權(quán)案例分析等方面的內(nèi)容，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，分享了在實(shí)際工作中如何更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法和技巧。

　　通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高了解決消費(fèi)糾紛的能力和水平。同時(shí)，也加深了大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了大家積極投身消費(fèi)維權(quán)工作的熱情。

　　下一步，宜賓南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作人員的培訓(xùn)和教育，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。（郭騁曦）