近日，宜賓市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長(zhǎng)胡杰率隊(duì)到四川南溪徽記食品有限公司，就職業(yè)索賠投訴舉報(bào)工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)周兵，投訴舉報(bào)調(diào)解中心負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研座談。

　　胡杰一行首先聽(tīng)取了徽記食品有限公司近兩年來(lái)職業(yè)索賠投訴舉報(bào)處理情況的詳細(xì)匯報(bào)，隨后周兵介紹了南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在處理職業(yè)索賠投訴舉報(bào)方面的工作情況，以及為企業(yè)提供的支持與幫助。

　　聽(tīng)取匯報(bào)后，胡杰對(duì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠方面的工作表示高度肯定，同時(shí)針對(duì)徽記公司當(dāng)前面臨的職業(yè)索賠投訴舉報(bào)難題，與參會(huì)人員進(jìn)行了深入交流，并提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　胡杰指出，職業(yè)索賠投訴舉報(bào)雖然對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困擾，但也在一定程度上促使企業(yè)不斷完善自身管理體系。為更有效地應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠行為，胡杰強(qiáng)調(diào)，一是企業(yè)需持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，組建專(zhuān)業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)商品自檢自查，確保產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；二是區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要引導(dǎo)企業(yè)依法應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠，推動(dòng)職業(yè)索賠問(wèn)題通過(guò)民事訴訟途徑解決，遏制非正當(dāng)打假索賠行為；三是建立健全高效協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)與市、區(qū)相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，共同打擊惡意投訴舉報(bào)，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平、公正、透明的營(yíng)商環(huán)境。

　　下一步，南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以此調(diào)研為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠的意識(shí)和能力；持續(xù)深化與企業(yè)的溝通交流，及時(shí)了解企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的新問(wèn)題和挑戰(zhàn)，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。（郭騁曦）