為了進一步推進國家標準化綜合改革試點工作重點任務落實， 深化“放管服效”改革，有效運用標準化手段從源頭對政務服務中心有關事項進行梳理和規(guī)范，近日，山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《政務服務中心窗口服務規(guī)范》《政務服務中心窗口管理規(guī)范》《政務服務中心一次性告知規(guī)范》3項行政審批服務領域地方標準，并將于2019年2月20日正式實施。

　　此三項地方標準由省政務服務中心提出，省標準化研究院等單位起草，內容既各自獨立，又相互呼應。《政務服務中心窗口服務規(guī)范》對提供政務服務的人員要求、服務內容與質量、服務流程及方式進行了系統(tǒng)的規(guī)定。《政務服務中心窗口管理規(guī)范》對設施設備、人員管理、過程管理、投訴處置等進行了明確，為打造過硬的行政審批隊伍指明了方向。《政務服務中心一次性告知規(guī)范》直面行政審批事項中服務對象對審批要求掌握不清這一改革瓶頸，全面給出解決方案。

　　此三項標準的批準發(fā)布，有效填補了山西省政務服務地方標準的空白，為推動政務服務標準體系建立和行政審批服務改革給出了“標準方案”，對于提升政務服務效能，破解行政審批事項“群眾多跑路”的難題，更好地服務廣大企業(yè)和群眾，全面打造“六最”營商環(huán)境具有十分的重要意義。（中國食品網轉載發(fā)布）