中國食品網訊（葉青）3月7日上午，成都市市場監管局、成都市消費者協會，召開3·15新聞通氣會暨“信用讓消費更放心”座談會。該局相關部門、企業單位代表、新聞媒體以及消費維權代表等參加會議。會議通報成都市消費維權工作情況，2018消費投訴分析報告，對2019消費維權年進行解讀，介紹2019年315活動安排。 

　　中國食品報記者獲悉，成都市消費環境穩中向好，消費者滿意度持續提升。2018年成都市消費者協會共受理解決消費者投訴16648件，為消費者挽回經濟損失1700多萬元，支持消費者起訴76件，受理來信、接待來訪20855人次。

　　消費維權工作可圈可點。成都以創建“放心舒心消費城市”為引領，開展千家“創建放心舒心消費示范單位”活動。全面啟動消費投訴信息公示試點，加快建設消費市場智能服務平臺。全市各級市場監管部門共受理消費者投訴舉報11.9萬余件，消費者滿意率達96.7%，抽檢流通領域家用電器、兒童用品、家裝建材等8大類商品質量2500余批次，為消費者挽回經濟損失近7600萬元。

　　重點領域組織開展以“凈市場、護民生、促發展”為主題的“紅盾春雷行動2018”，查辦案件2200余件，嚴厲打擊各種不正當競爭行為，“質檢利劍”、有機產品認證等專項執法整治，查辦質量違法案件834件，有效防范了系統性、行業性、區域性質量安全事故發生。開展餐飲服務食品安全等級評定試點，完成全市95%的持證餐飲服務單位評定工作，83%的學校食堂、65%的大中型餐飲企業食品安全等級達到“良好”以上；實施食品全鏈條抽檢5.2萬批次，不合格食品處置率100%。針對疫苗、保健食品、中藥飲片、“五毛食品”等加強執法整治，加強醫療機構和藥店藥品監管，撤銷106家零售藥店GSP證書，處理舉報投訴舉報2.7萬余件，全市未發生重大食品藥品安全問題。

　　加強產品質量安全監管，針對重點工業產品、重要消費品開展質量監督抽查2510批次、風險監測524批次；加強生產許可證證后監管，檢查危化品、電線電纜等重點產品生產企業136家。開展“計量惠民生、誠信促和諧”工程，培育誠信計量示范單位132家，完成93.3萬臺計量器具免費強制檢定工作，為1.3萬余家企業的64.4萬臺（件）非強檢計量器具提供檢定校準服務。

　　成都市消協相關負責人表示，今年將繼續“一季度一主題”的方式開展消費者權益保護工作，將重點關注兒童食品、預付式消費、家庭裝修等方面的內容，并結合“世界計量日”、“世界認可日”等開展計量知識、有機產品、綠色產品、低碳產品認證知識的宣傳。

　　3月15日將在紅星美凱龍佳靈店開展現場宣傳咨詢活動，發布《成都市養老產業消費者評議調查報告》，啟動成都市十大消費行業滿意度測評和 “互聯網+保障消費者預付消費合法權益”新模式。開展消費常識、維權知識、商品識別、反傳銷、食品安全、特種設備安全知識宣傳等服務活動。促進放心舒心消費環境建設，進一步提升消費滿意度。