本報訊 （記者王薇）日前，第一屆消費者權益保護“微課”和12315數據分析報告征集活動結果揭曉。此次活動由市場監管總局執法稽查局組織開展，由中國工商出版社承辦。經過專家評審，最終評選出18份12315數據分析報告和24件消費者權益保護“微課”短視頻作品。

　　此次活動得到了全國市場監管系統的積極響應，共收到地方市場監管部門推薦的140份12315數據分析報告和203件消費者權益保護“微課”短視頻作品。入選作品聚焦消費環境建設重點工作，突出地域特色和行業特色，從不同角度展現消保干部積極投身消費者權益保護事業，體現了消費者權益保護和12315創新實踐工作成果。這些作品主題鮮明突出、內容實用性強、形式豐富多樣，對學習交流消保工作經驗做法、提升隊伍能力素質、用好投訴舉報數據、豐富消費提示宣傳內容都具有很好的參考借鑒作用。

　　據了解，此次活動中，上海市浦東新區市場監督管理局的《職業投訴舉報數據分析及應對策略》、浙江省寧波市市場監督管理局的《2022年上半年寧波市投訴舉報數據分析及對策建議》等作品獲評最佳報告。浙江省杭州市市場監督管理局、拱墅區市場監督管理局的“‘一鍵和解’打造消費維權新路徑”等作品獲評最佳“微課”。湖南省張家界市市場監督管理局的“張家界旅游團隊購物場所無理由退貨”等作品獲最佳視頻。

　　此外，此次活動中入選的數據分析報告作者和消費者權益保護“微課”講授者同時入選消保培訓業務專家庫，并在全國12315平臺向各省市消費者權益保護機構共享專家信息。