跩（zhuǎi），跩字最直接的含義是形容人走路時兩條腿一跩一跩的，在方言中也有“拿架子，擺譜”的意思，傲慢和不羈。‌形容人自負、傲慢的態度，體現出一種高人一等的感覺。

　　這“跩”字，有人認為，用在東方甄選與直播天權對“江小白”的態度上，很貼切。

　　錯誤表述江小白白酒，

　　為何道歉得不到諒解？

　　“你現在去看江小白的包裝，上面是沒有‘白酒’這兩個字，因為不允許。”

　　“買江津小曲就沒有這個標（小金標），因為它不是固態蒸餾的，所以不能算固態（發酵）酒。”

　　東方甄選主播天權近日在直播中，用調侃式的錯誤表述，說重慶白酒釀造企業江小白的白酒產品不是白酒，江小白提出天權表述嚴重不實，對消費者也是誤導，也存在詆毀之意。此事也引發社會輿論廣泛關注。

　　本來，這事是并不復雜的“劇情”，卻因東方甄選及直播天權不真誠的道歉，使這事不斷發酵“愈演愈烈”，更有個別東方甄選的鐵粉，不在公正事實立場看問題，有些言論刺激不良觀點出現。

　　東方甄選的道歉，連一個單位蓋章都沒有，誠意何在？明明錯了的事，有必要搞得這樣“復雜”嗎？東方甄選與主播天權，究竟“跩”什么？憑什么這樣“跩”？

　　8月9日，江小白發布聲明“硬剛”東方甄選，稱其言論嚴重背離事實，給品牌形象和市場信譽造成巨大傷害，“品質問題是我們的底線，我們再難沉默”。

　　聲明稱，江小白酒業旗下所有白酒產品，均采用純糧固態發酵釀造工藝，釀造原料只有水和高粱，產品執行標準為代號GB/T26761（優級）的小曲固態法白酒國標。為確保消費者能夠清晰了解產品信息，江小白所有白酒產品的釀造原料、釀造工藝（純糧固態發酵），以及執行標準（GB/T26761）均已在產品包裝上明確標注，無任何隱瞞或誤導行為。

　　江小白認為，東方甄選作為有著巨大影響力的直播平臺，主播天權在帶貨過程中，以其“三級品酒師”的身份，發表嚴重背離事實的言論，誤導消費者和拉踩江小白品牌，侵害了該公司的合法權益。

　　對此，江小白已向相關主管部門進行投訴，要求東方甄選就此事做出公開道歉并消除影響，將保留進一步追究東方甄選以及主播天權法律責任的權利。

　　9日晚間，主播天權發布道歉信：自己平時和朋友聚會的時候經常喝江小白，一些朋友非常喜歡江小白的果味酒，所以江小白的果味酒在自己印象里很深刻，“當時我在直播時說的江小白是指江小白的果味酒，并不是江小白的白酒，江小白的白酒當然是白酒。這里的不嚴謹給大家帶來了誤會和品牌的傷害，本人在此向品牌方和喜歡江小白的酒友們鄭重道歉。”

　　隨后，東方甄選微博轉發道歉聲明稱，“對于因主播失誤給江小白品牌造成的困擾，我們在此表示誠摯的歉意！我們的主播對白酒品類的了解確實不夠專業和全面，今后我們將加強相關的培訓，也希望有機會能夠邀請江小白來到東方甄選直播間，向廣大網友們科普白酒知識與白酒文化。”

　　8月9日23時，江小白發出“第二個聲明”，微信公眾號發布《就“東方天權是二手英語老師”的道歉函的聲明》稱：“‘東方天權是二手英語老師’個人賬號發表的道歉信，稱呼為‘各位朋友’并未署名蓋章。道歉的態度是不誠懇的，并試圖掩蓋直播中惡意拉踩、詆毀品牌的明顯事實。公司不接受這種非正式形式和態度不誠懇的道歉。將進一步通過向國家有關部門進行投訴和正常的法律訴訟維護自身正當權益。”

　　東方甄選的道歉書，為何連個單位公章都沒有。這樣一家很有名氣的企業，如何體現公信力？江小白果斷拒絕道歉，并且明確表示“將進一步通過向國家有關部門進行投訴和正常的法律訴訟維護自身正當權益”。

　　俞敏洪作為知名企業家對社會的擔當與情懷，做出的成績我們表示認同。也在直播賽道培養了許多優秀的年輕人。但是犯了錯誤也不該包容，更加不能一個誠意道歉就了事。

　　江小白在第二次聲明中，即使 “我們再一次感受到了網絡評論的巨大壓力”，也要堅決要討回公道的原因。

　　值得注意的是這不是天權第一次引發爭議。2023年12月15日晚，據澎湃新聞報道，在當天的直播中，天權在觀眾質疑新品蛋黃酥是否為臨期食品時，隨口回應稱，“在直播間刷臨期的這些人，他今天的工資估計也買不起這個蛋黃酥”。此外，他還在直播時模仿時任CEO孫東旭摔手機，并且言語中疑似挑釁粉絲。天權的這一系列言論引發粉絲瘋狂取關，當天直播4個小時，東方甄選掉粉70萬。

　　2023年12月16日下午，東方甄選抖音賬號發布致歉聲明稱，經公司決定，從即日起，主播天權停止直播三個月，并對主播提出嚴厲批評。此外，天權就直播時的不當言論，在東方甄選發視頻致歉，他表示自己很后悔并會深刻自我檢討，但希望大家不要攻擊他的孩子。

　　2024今年1月16日，據東方甄選旗下“東方甄選看世界”賬號消息，此前發表不當言辭被停播三個月的主播天權提前回歸。俞敏洪表示，年輕人犯了錯誤應該給他改正的機會。

　　多家主流媒體關注

　　網絡直播亂象，該整治的時候了！

　　今年315市場監管總局發布的2023年消費者投訴舉報六大突出問題中，直播帶貨問題突出。近5年直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，5年間增幅高達47.1倍。出現的直播售假、質量瑕疵等現象，則在很大程度上侵犯了消費者權益也擾亂了市場環境。

　　直播電商行業當前仍處于野蠻增長階段，從業者良莠不齊泥沙俱下，一些假貨、山寨貨、劣質貨等，借助電商直播這一渠道，以低價形式促銷，消費者上當受騙后，權利追討也是耗時好力，社會反響很大。直播電商涉及各行各業，直播售假無疑將給所在行業造成不利影響。

　　針對直播售假現象，平臺企業有著不可推卸的責任，也在不斷加大治理力度。數據顯示，2023年，抖音電商平臺主動刪除涉假商品鏈接超80萬條，清退售假店鋪超6萬家，處罰違規創作者賬號超6萬個，封禁站外引流售假賬號超4萬個。快手電商2023全年累計清退超6.3萬個商家。

　　監管缺位也是導致“直播假貨”現象的原因之一。當前對社交直播平臺的監管還相對薄弱，監督力度不夠。這就使得不法商家有機可乘，進一步蔓延和誘導了“直播假貨”現象。需要采取一系列的應對策略，以保護消費者的權益和維護社交直播行業的健康發展。

　　當前，直播電商、新型網絡營銷等的相關法律法規和標準規范有待健全，部分平臺數據造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。視頻審核也提出了更加嚴苛的要求，如何進行更準確高效的審核工作是目前所有短視頻平臺共同面臨的挑戰。

　　希望各級政府和監管機構加強對網絡直播行業的規范和監管，營造公平競爭的市場環境。同時, 希望廣大消費者提高維權意識，自覺抵制假貨，樹立理性消費觀念，保護自身合法權益。

　　共建和諧消費環境，提醒諸位：作為面對社會大眾的主播們，也得加強業務能力學習。自己代言直播產品的企業情況要清楚，去看看企業的生產管理過程，東南西北都不知道，空話套話吹噓沒有說服力也沒有底氣。企業也要謹慎選擇帶貨直播人，別在這事上栽跟斗，企業品牌聲譽出問題難以修補。消費者要多注意辨識真假信息，不要貪圖小便宜反而上當帶來損失。直播平臺的監管處罰力度還需要加大。

　　做人做事，千萬別跩。對此事，你怎么看？

　　（寬窄研究院）