10月18日，劍南春發(fā)布致劍南春消費(fèi)者的告知書(shū)，全文如下：

　　致劍南春消費(fèi)者的告知書(shū)

　　致廣大的劍南春消費(fèi)者：

　　近期，我司收到多位消費(fèi)者的反饋，稱對(duì)在電商平臺(tái)補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)的52°水晶劍南春（500ML、558ML）存疑，擔(dān)心產(chǎn)品來(lái)源不明或涉嫌假冒偽劣，主動(dòng)詢問(wèn)店鋪產(chǎn)品來(lái)源渠道，店鋪向消費(fèi)者提供了劍南春授權(quán)書(shū)，消費(fèi)者向我司核實(shí)授權(quán)書(shū)的真實(shí)性，經(jīng)我司核查，所提供店鋪的劍南春授權(quán)書(shū)均系偽造。

　　為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，我司對(duì)各電商平臺(tái)補(bǔ)貼的多個(gè)店鋪銷售的水晶劍南春進(jìn)行采樣，經(jīng)初步核查，采樣的水晶劍南春來(lái)源繁雜，疑似為回收拼湊銷售，我司已組織對(duì)采樣的水晶劍南春進(jìn)行檢測(cè)和分析。目前部分非授權(quán)店鋪或直播間為讓消費(fèi)者放松警惕，打著“假一罰十”、“破價(jià)”、“補(bǔ)貼”等名義進(jìn)行銷售，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后一旦遇到假冒偽劣商品或發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，無(wú)法兌現(xiàn)承諾，而且還面臨店鋪突然關(guān)閉，售后服務(wù)無(wú)法保障，自身合法權(quán)益受到侵害。

　　劍南春始終致力于給廣大的劍南春消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后成立了四川云劍南電子商務(wù)有限公司、綿竹云劍南電子商務(wù)有限公司，專項(xiàng)負(fù)責(zé)劍南春、東方紅、劍南、綿竹等系列在電商平臺(tái)的銷售與服務(wù)工作。

　　截至目前，劍南春已在京東、天貓、抖音開(kāi)設(shè)了劍南春官方旗艦店，并與京東自營(yíng)、天貓超市等開(kāi)展了直接的授權(quán)合作，我司電商平臺(tái)授權(quán)銷售的劍南春產(chǎn)品，通過(guò)掃描二維碼所顯示的經(jīng)銷商信息（包括前綴）均為“四川云劍南電子商務(wù)有限公司”或“綿竹云劍南電子商務(wù)有限公司”。為了維護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益，建議在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)劍南春產(chǎn)品的消費(fèi)者選擇劍南春官方旗艦店或經(jīng)過(guò)授權(quán)的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　若選擇在電商平臺(tái)的其他店鋪購(gòu)買(mǎi)劍南春產(chǎn)品，建議優(yōu)先選擇能夠查詢店鋪資質(zhì)（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品許可證）的平臺(tái)，同時(shí)主動(dòng)向店鋪索取帶完整公章的劍南春授權(quán)書(shū)、開(kāi)具發(fā)票，并根據(jù)店鋪提供的劍南春授權(quán)書(shū)向劍南春官方旗艦店（抖音、京東、天貓）或電話聯(lián)系劍南春客戶服務(wù)熱線（400-977-7777）進(jìn)行核實(shí)，若提供的劍南春授權(quán)書(shū)經(jīng)核實(shí)為偽造，建議謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

　　我司將堅(jiān)定不移地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)侵犯劍南春知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并始終致力于為消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。四川綿竹劍南春酒廠有限公司 二〇二四年十月十八日

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