中國食品網播報 同一家企業，可享受多個部門出臺的企業扶持政策，但要完成政策兌現手續，并不簡單。如何讓政策兌現辦理更簡便？近日，記者從成都高新區經濟運行局（企業服務局）獲悉，成都高新區將探索企業政策兌現“一窗式”受理模式，為進一步構建完善“1+7+N”企業服務體系。

　　成都高新區經濟運行局（企業服務局）企業服務中心相關負責人介紹，目前成都高新區企業在政策兌現過程中面臨不少問題，比如不清楚政策兌現部門是誰，“部分政策的受理部門由企業類型確定，部分由部門職能確定，也有部分由功能區牽頭部門確定，多數企業僅熟悉對口的主管部門，難以找到其他部門的政策兌現窗口。”經全面梳理，目前成都高新區自行制定實施的涉企政策共11部。

　　為進一步簡化讓政策兌現辦理手續，成都高新區將探索“一窗式”受理模式，企業找到一個窗口，就能完成所有企業政策兌現工作。

　　今年9月，成都高新區在全區范圍內開展政策兌現事項標準化制定工作和智能匹配工作，收集整理各部門現有涉企惠企政策，初步梳理形成了“一窗辦理”政策咨詢、受理流程方案。與此同時，成都高新區還將建立完善“一窗式”政策兌現服務窗口，利用現有區級政務中心、街道便民服務中心服務體系，加快推進企業服務工作站試點工作，設立距離企業最近的“政策兌現”窗口。

　　目前，成都高新區已在肖家河片區選擇固定場所建立企業服務站，擬于今年12月正式掛牌，選擇部分流程清晰、資料簡單的政策開展咨詢和申報試點工作，同時開展訴求收集等企業服務工作。

　　企業政策兌現“一窗式”受理模式，將推動成都高新區“1+7+N”企業服務體系得到進一步完善。“1”（企業服務中心和線上服務平臺）+“7”（倍增企業、高企創建、上市企業、新經濟梯度培育企業、龍頭房地產和建筑業企業、重點商貿服務業、新引進重點企業）+“N”（功能區、部門、街道、商業樓宇等）該服務體系下，成都高新區今年已開展走訪調研、座談會、培訓會等線下企業服務活動900余次，服務企業1.7萬余家次；線上服務平臺共收到企業咨詢、訴求1.4萬余次，訴求辦結率達98.25%，企業好評率達99.74%。

　　同時，成都高新區還建立了目標責任體系，將企業訴求辦結率、重要事項辦結率、企業滿意度等數據納入目標績效考評，進一步強化體系內部約束和工作統籌力度。（蔣君芳 葉青）