為深入貫徹“支付為民”理念，達州銀行巴中支行針對旺季營銷現金交易需求激增，尤其是零售商戶、農貿市場攤主等群體面臨零鈔儲備不足的痛點，以“零錢包”發放為核心，結合旺季上門營銷活動，推出上門兌換等舉措，旨在提升客戶體驗、保障現金流通便利性，有效解決了群眾“找零難”“換新難”問題，同時深化了客戶關系，助力旺季業務增長。

　　上門服務與綠色通道結合，提升服務效率。一是主動對接重點群體。組建3支“零錢兌換服務小分隊”，深入商圈、農貿市場和社區，提供“預約即送”上門服務，累計開展上門兌換服務78次。二是網點服務優化。設立零鈔兌換專柜及快速通道，實現“即到即兌”，春節期間日均兌換零鈔量同比增長35%。  

　　精準投放“零錢包”，滿足差異化需求。針對不同場景需求，支行推出多規格“零錢包”，包含100元（20元×5）、100元（10元×10）、100元（1元×100）、50元（10元×5）等組合，并特別為零售商戶和農貿市場攤主增設小額券別（如5元、1元及硬幣）。

　　融合旺季營銷，強化品牌宣傳。結合“新春送福”活動，在零錢包中附贈春聯、福字及金融知識手冊，同步做到“六講”（講上門換零錢、講旺季存款產品、講進店有禮、講賬戶手續費全免、講收款二維碼、講小微個體戶貸款政策）。巴中江北農貿市場商戶李女士表示：“往年春節總為找零發愁，今年達州銀行直接把零錢送到攤位，還送了新年福袋，服務太貼心了！我為達州銀行點贊！”  

　　此次“送零錢上門”服務不僅有效解決民生痛點，更通過“服務+營銷”模式實現了社會效益與經營業績的雙提升。下一步，巴中支行將持續優化現金服務長效機制。一是深化場景合作。與更多行業建立零錢供應對接機制，擴大服務覆蓋面。二是強化金融宣傳。結合反假貨幣宣傳，提升群眾假幣識別能力，凈化現金流通環境。同時融入各類金融宣傳內容，幫助各類商戶提升防范非法金融意識，共同守護人民群眾“錢袋子”安全。