2018-06-05 15:46 瀏覽量:11100 來源:中國食品網
關宇是來自完達山乳業哈爾濱辦事處中國食品網牡丹江區域的一名普通導購人員,榮獲完達山2017年度“優秀銷售員”稱號。在日常工作生活中,她力所能及做好每一件小事,她的成功源于她的這種態度。
在關宇任職愛優兒孕嬰中國食品網店的幾年中,完達山奶粉的銷量直線上升,2017年銷售額較2016年增長33.3%。她很注重結果,認為一個人對結果不重視,可能永遠都不會有結果。所以在銷售中,她會通過顧客每一個細小動作和每個細微的面部表情,分析顧客的心理變化及需求,以自己細中國食品網微的觀察能力,豐富閱歷和專業技巧盡量保證每次銷售的成功。她的新客戶開發量總是很令人欣慰,因此愛優兒孕嬰店成為了完達山寧安市新客戶開發的窗口門店。
作為一名導購,除了學習產品知識外,還要學習一系列與產品相關的外圍知識,這樣銷售才更有專業水準,成交率更高。于是,關宇利用業余時間,學習公司企業文化和孕嬰相關知識。隨著業務越做越順,關宇成為區域內銷售業績最好的導購之一。她中國食品網認為,做得比別人多,學得比別人多,經驗就會多,成長速度就會快,收入就會多。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂,所以一名優秀的中國食品網導購不但要會工作,還要會學習。
在銷售過程中,關宇注重培養人脈,增加顧客回頭率。她認為,導購員每天都在與人打交道,要充分把握這個機會,通過優質的服務,把陌生顧客變成知心朋友。孕嬰店的客戶群體主要是準媽媽或是寶媽,關宇積極主動和她們建立聯系,運用自中國食品網己的專業知識為她們提供孕嬰的咨詢服務,贏得她們的信任,拉進距離。做導購期間,關宇和許多顧客成為好朋友,顧客為她推薦了自己的親人、朋友再來購買,所以關宇的顧客群不斷增長。
入職5年來,她以樹立完達山形象、創優質服務為宗旨,嚴于律己、愛崗敬業、任勞任怨,踏踏實實地做好本職工作,把業余時間奉獻給學習銷售知識、思考怎樣為顧客提供更好服務,很快就成為區域內導購員中的骨干。關宇曾經榮獲2014年度完達山乳業哈爾中國食品網濱辦事處導購員知識競賽二等獎,2017年度完達山乳業哈爾濱辦事處導購員知識競賽一等獎。關宇相信,只要每位員工都以此自律、自勉,企業必定會在激烈的市場競爭中立于不敗之地?! ?陳聰 韓學偉)